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    预付费电能表常见故障查找与解决

    来源:未知 2018-05-07 17:32      点击:

    预付费电能表故障对照表:

    显示内容

     

    E11

    继电器故障

    E12

    存储器或ESAM数据错误

    E13

    继电器和ESAM数据同时错误

    E14

    卡内购电次数和表内购电次数不一致

    E15

    认证出错

    E16

    非法卡或卡坏

    E17

    ESAM模块操作失败

    E18

    卡内用户号和表内用户号不一致

    E19

    超负荷

    E1B

    时钟错误

           1、用户购电将卡插入电表内,正常情况是蜂鸣器长响,所购电量输入表内,继电器吸合,报警灯灭。电表有电输出。

    2、用户购电卡插入电表后,电表蜂鸣器没有长响,电量没有输入到电表内,电表显示项轮显。原因电表未发行,联系分局装表班重新插密钥修改卡即可。

    3、电表通电后无显示,先检查电表火线的进线和出线是否接对。如进线、出线以及零线完全正确且电路中有电。则电表故障联系分局装表班处理。

    4、电表显示E-11,如果属于新用户电表未使用的,用户购电后输入表内自动减掉负电量,正常使用。如果属于老用户用电中出现E-11,则是电表继电器粘连,有负电量,联系分局装表班换表。

    5、电表显示E-12E13E15E17电表的ESAM模块和电表认证出现故障,联系分局装表班换表。

    6、电表显示E-1B,电表时钟故障。此时电表仍能正常计量并读写卡。只是影响当月的电量冻结。联系分局装表班换表处理。

    7、电表显示E-18,出现在电表二次购电。电表内的用户号与电卡上的用户号不一致,原因是初次插卡时插错卡。处理方法:

    一、找回电表原来的电卡。

    二、联系分局装表班处理。

    8、电表显示E-19,电表在用电过程中出现E-19并断电,是超负荷断电。处理方法:

    一、检查家用负载,若负荷超过电表的最大负荷设置,到营业厅申请增容、换表。

    二、若不加负载,电表仍频繁出现E-19,则检查电表接线,看是否火线对地短路。

    9、电表出现E-14, 卡内购电次数和表内购电次数不一致。进行联系分局装表班将表、卡清零重写。

    10、电表出现E-16, 非法卡或卡坏。进行联系分局装表班处理。

    11、表内有电量但无输出

    原因1:超负荷。

    处理办法:用户降低用电负荷,插用户卡,恢复供电。

    原因2:剩余电表等于小于二次报警电量。

    处理办法:插用户卡恢复供电。

    原因3:继电器坏。

    处理办法:换表,在售电系统中进行“清零补电”,重新插卡。